चुकून दुसऱ्याच्याच अकाऊंटवर पैसे पाठवले? डोक्याला हात लावू नका, या ५ सोप्या स्टेप्सने तुमचे पैसे परत मिळवा!

Mumbai: डिजिटल पेमेंटच्या जमान्यात आपण सगळेच इतके फास्ट झालो आहोत की, सेकंदात पैसे इकडून तिकडे पाठवतो. GPay, PhonePe ने तर आयुष्य सोपं केलंय. पण कधीतरी, घाईगडबडीत किंवा एका चुकीच्या आकड्यामुळे आपले कष्टाचे पैसे भलत्याच व्यक्तीच्या बँक खात्यात जातात आणि आपल्या काळजाचा ठोका चुकतो! आता काय करायचं? पैसे परत मिळतील की नाही? असे हजारो प्रश्न मनात येतात.

पण थांबा! घाबरून जाऊ नका. असं तुमच्यासोबत घडलं असेल, तर चिंता करण्याची अजिबात गरज नाही. RBI (Reserve Bank of India) आणि बँकांचे काही नियम आहेत, जे तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळवून देऊ शकतात. आम्ही तुम्हाला आज त्या पाच महत्त्वाच्या स्टेप्स सांगणार आहोत, ज्यांना फॉलो करून तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकता. चला तर मग, जाणून घेऊया या 'मनी-बॅक' मिशनबद्दल!

WhatsApp Group Join Now

Telegram Group Join Now

Instagram Group Join Now

स्टेप १: पहिली आणि सर्वात महत्त्वाची गोष्ट - बँकेला त्वरित संपर्क करा!

लक्षात ठेवा, या प्रकरणात 'वेळ' हाच तुमचा सर्वात मोठा मित्र आहे. जसंही तुमच्या लक्षात येईल की पैसे चुकीच्या अकाऊंटमध्ये गेले आहेत, एक सेकंदही वाया न घालवता तुमच्या बँकेच्या कस्टमर केअरला फोन लावा. जर बँकेची ब्रांच जवळ असेल, तर थेट तिथे पोहोचा.

बँकेला बोलताना खालील माहिती तयार ठेवा:

•  तुमचा अकाऊंट नंबर
•  ज्या अकाऊंटवर पैसे गेले, तो नंबर
•  किती रक्कम पाठवली
•  ट्रांजेक्शनची तारीख आणि वेळ
•  ट्रांजेक्शन आयडी (UTR/Reference No.)

तुम्ही जितक्या लवकर बँकेला माहिती द्याल, तितक्या लवकर बँक समोरच्या व्यक्तीच्या अकाऊंटमधील ती रक्कम होल्डवर टाकू शकते.

स्टेप २: फक्त फोनवर बोलून थांबू नका, लेखी पुरावा तयार ठेवा

कस्टमर केअरशी बोलणं झालं म्हणजे काम झालं, असं समजू नका. बँकेत जाऊन एक लेखी तक्रार (Written Complaint) दाखल करा. त्यात झालेल्या प्रकाराबद्दल सविस्तर माहिती लिहा. बँकेकडून या तक्रारीची रिसीव्हिंग कॉपी (acknowledgement) घ्यायला विसरू नका. हा तुमच्यासाठी एक पक्का पुरावा असतो. तुम्ही बँकेच्या अधिकृत ईमेल आयडीवर सुद्धा तक्रारीचा मेल पाठवून त्याचा रेकॉर्ड स्वतःकडे ठेवू शकता.

स्टेप ३: ज्याच्या अकाऊंटमध्ये पैसे गेले, त्या बँकेलाही कळवा

जर तुम्ही चुकून दुसऱ्या बँकेच्या अकाऊंटमध्ये पैसे पाठवले असतील, तर तुमच्या बँकेसोबतच त्या व्यक्तीच्या बँकेलाही (Beneficiary Bank) संपर्क साधा. तुमच्या बँकेमार्फत तुम्ही त्या ब्रांचच्या मॅनेजरशी बोलू शकता. दोन्ही बँकांमध्ये समन्वय झाल्यास पैसे परत मिळण्याची प्रक्रिया अधिक सोपी आणि वेगवान होते.

स्टेप ४: समोरचा व्यक्ती ऐकत नसेल, तर पोलिसांची मदत घ्या

अनेक प्रकरणांमध्ये, समोरची व्यक्ती प्रामाणिक असते आणि पैसे परत करते. पण काहीवेळा, समोरची व्यक्ती पैसे परत करण्यास स्पष्ट नकार देते किंवा संपर्कच करत नाही. अशावेळी काय करायचं?

अशा 'विशेष' परिस्थितीत तुम्ही अजिबात मागे हटू नका. थेट तुमच्या जवळच्या पोलीस स्टेशनमध्ये किंवा सायबर क्राईम (Cyber Crime) विभागाकडे लेखी तक्रार दाखल करा. FIR ची एक कॉपी तुमच्या बँकेत जमा करा. पोलिसांचा दबाव आल्यावर बँक आणि समोरची व्यक्ती दोघेही या प्रकरणाला गांभीर्याने घेतात आणि पैसे परत मिळण्याचा मार्ग मोकळा होतो. लक्षात ठेवा, कोणाच्याही चुकीने आलेले पैसे स्वतःकडे ठेवणे हा कायद्याने गुन्हा आहे.

Vivo चा नवा धुमाकूळ! फक्त ₹7,480 मध्ये 6000mAh बॅटरीचा पॉवरहाऊस फोन लाँच, पाहा जबरदस्त फीचर्स

स्टेप ५: वेळेवर योग्य कारवाई हाच 'मास्टरस्ट्रोक'

या संपूर्ण प्रक्रियेचा सार एकाच गोष्टीमध्ये आहे - "Right Action at the Right Time". जर तुम्ही योग्य वेळी, योग्य पद्धतीने तक्रार दाखल केली, तर तुमचे पैसे परत मिळण्याची शक्यता ९९% असते. सहसा, जर समोरच्या व्यक्तीने ते पैसे काढले नसतील, तर बँक ती रक्कम सहजपणे तुमच्या अकाऊंटमध्ये परत पाठवू शकते.

त्यामुळे, पुढच्या वेळी डिजिटल पेमेंट करताना थोडी काळजी घ्या. पण जरी चूक झालीच, तर घाबरून न जाता या स्टेप्स फॉलो करा. तुमचे पैसे नक्कीच सुरक्षितपणे परत येतील!